Συχνές ερωτήσεις
Πώς γίνεται η κράτηση;
Επιλέγετε διαδρομή, όχημα και ώρα παραλαβής, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και επιβεβαιώνετε. Λαμβάνετε αμέσως email επιβεβαίωσης με κωδικό κράτησης, χωρίς καμία αναμονή για έγκριση. Από εκείνη τη στιγμή η μεταφορά σας είναι εξασφαλισμένη.
Τι περιλαμβάνει η τιμή;
Η τιμή είναι σταθερή και αφορά ολόκληρο το όχημα, όχι κάθε επιβάτη ξεχωριστά. Περιλαμβάνει διόδια και φόρους, χωρίς κρυφές χρεώσεις ή έξτρα εκπλήξεις. Το ποσό που βλέπετε κατά την ολοκλήρωση της κράτησης είναι ακριβώς αυτό που πληρώνετε.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με κάρτα online κατά την κράτηση ή με μετρητά στον οδηγό την ημέρα της διαδρομής. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται με ασφάλεια μέσω Stripe και λαμβάνετε απόδειξη στο email σας. Η τιμή είναι ίδια και στις δύο περιπτώσεις.
Τι γίνεται αν καθυστερήσει η πτήση μου;
Παρακολουθούμε την πτήση σας με βάση τον αριθμό που μας δίνετε, ώστε ο οδηγός να προσαρμόζεται αυτόματα στην πραγματική ώρα προσγείωσης. Οι παραλαβές από αεροδρόμιο περιλαμβάνουν 60 λεπτά δωρεάν αναμονής μετά την προσγείωση, αρκετό χρόνο για τον έλεγχο διαβατηρίων και τις αποσκευές. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για συνηθισμένες καθυστερήσεις.
Πού θα συναντήσω τον οδηγό στο αεροδρόμιο;
Ο οδηγός σας περιμένει στις αφίξεις, ακριβώς έξω από τις πόρτες εξόδου, κρατώντας πινακίδα με το όνομά σας. Οι ακριβείς οδηγίες συνάντησης και το τηλέφωνο του οδηγού περιλαμβάνονται στο email που λαμβάνετε πριν την παραλαβή. Αν κάτι δεν είναι ξεκάθαρο, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του.
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την κράτησή μου;
Ναι, η ακύρωση και η αλλαγή είναι δωρεάν έως 24 ώρες πριν την παραλαβή, μέσα από τον σύνδεσμο διαχείρισης κράτησης στο email επιβεβαίωσης. Για αλλαγές μέσα στο τελευταίο 24ωρο επικοινωνήστε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε, αν και οι επιστροφές χρημάτων σε αυτό το στάδιο εξετάζονται κατά περίπτωση.
Παρέχετε παιδικά καθίσματα;
Ναι, διαθέτουμε δωρεάν παιδικά καθίσματα για ηλικίες 0 έως 4 ετών. Απλώς ζητήστε το κατά την κράτηση και ο οδηγός θα το έχει τοποθετήσει πριν την παραλαβή. Αναφέρετε την ηλικία του παιδιού για να φέρουμε τον κατάλληλο τύπο καθίσματος.
Πόσες αποσκευές μπορώ να έχω μαζί μου;
Το όριο αποσκευών εξαρτάται από το όχημα: το sedan χωράει 4 κανονικές βαλίτσες, το minivan 8 και το minibus 16. Οι μικρές χειραποσκευές συνήθως δεν υπολογίζονται. Αν ταξιδεύετε με ογκώδη αντικείμενα, όπως εξοπλισμό γκολφ ή καρότσι, σημειώστε το στις παρατηρήσεις της κράτησης για να στείλουμε κατάλληλο όχημα.
Πόσοι επιβάτες χωράνε σε κάθε όχημα;
Το sedan μεταφέρει έως 4 επιβάτες, το minivan έως 8 και το minibus έως 16. Το VIP sedan φιλοξενεί έως 3 επιβάτες με επιπλέον άνεση. Επιλέξτε όχημα με βάση τόσο τους επιβάτες όσο και τις αποσκευές σας.
Θα ξέρω ποιος είναι ο οδηγός μου πριν την παραλαβή;
Ναι. Πριν την παραλαβή σάς στέλνουμε με email το όνομα του οδηγού, τα στοιχεία επικοινωνίας του και τις πληροφορίες του οχήματος. Την ημέρα της διαδρομής λαμβάνετε επίσης σύνδεσμο ζωντανής παρακολούθησης, ώστε να βλέπετε σε πραγματικό χρόνο πότε πλησιάζει ο οδηγός σας.
Μπορώ να κλείσω διαδρομή με επιστροφή;
Ναι, απλώς επιλέξτε διαδρομή με επιστροφή κατά την κράτηση και ορίστε ημερομηνία και ώρα επιστροφής. Και τα δύο σκέλη επιβεβαιώνονται μαζί, με έναν κωδικό κράτησης. Ο οδηγός σάς παραλαμβάνει για την επιστροφή στο σημείο και την ώρα που έχετε συμφωνήσει, ενώ μπορείτε να την αλλάξετε αργότερα από τον σύνδεσμο διαχείρισης κράτησης.
Τι κάνω αν δεν βρίσκω τον οδηγό μου ή χρειάζομαι βοήθεια;
Καλέστε ή στείλτε μήνυμα πρώτα στον οδηγό, στο τηλέφωνο που αναφέρεται στο email πριν την παραλαβή. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη τηλεφωνικά και μέσω email, ενώ όλα τα στοιχεία της διαδρομής σας βρίσκονται στον σύνδεσμο διαχείρισης κράτησης. Δεν θα σας αφήσουμε ποτέ αβοήθητους.